Smile coffee là hệ thống chuỗi cửa hàng cà phê giải trí được phát triển dựa trên chính nền tảng công nghệ 4.0 để xây dựng chuỗi dữ liệu khách hàng. Nguyên tắc của SmileCoffee là nguồn dữ liệu khách hàng để xây dựng và giúp hệ thống quán phát triển. Đây là một bước đi táo bạo trong phương châm phát triển và xây dựng hệ thống.

Nguồn nhân lực của Smilecoffee được đào tạo và hướng dẫn chi tiết từ nhân viên bán hàng, nhân viên phá chế, quản lý và các bộ phận khác. Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên đào tạo để tạo một chính sách chuẩn mực cho toàn bộ hệ thống. Đặc biệt đội ngũ pha chế được thực hiện thao tác theo những công thức đã có sẵn từ Smilecoffee, để tạo ra một nét riêng, một hương vị riêng cho thương hiệu của chúng tôi.

Khuôn viên quán, chúng tôi xác định mục tiêu ngay từ khi bắt đầu phát triển chuỗi thương hiệu cà phê với khuôn viên thoáng rộng theo phong cách hiện đại được thiết kế với những quy định về tiêu chuẩn chất lượng cao từ đội ngũ kỹ sư nhiều năm kinh nghiệm hiểu sâu về xu thế, sở thích theo độ tuổi và văn hóa vùng miền trước khi triển khai thực tế. Mỗi cửa hàng cà phê là một công trình nghiên cứu về thị trường, nhu cầu khu vực và đánh giá về các doanh nghiệp đối thủ...Sau đó đưa ra giải pháp phù hợp.

Chúng tôi không thực hiện việc nhượng quyền hay bán thương hiệu cho tất cả các thành viên đối tác có nhu cầu bởi các tiêu chí chúng tôi đề ra luôn kèm theo những tiêu chuẩn chặt chẽ.

- Mặt bằng phải đạt tiêu chuẩn về diện tích, khuôn viên

- Chấp hành đúng các quy định về phục vụ, pha chế và chính sách kinh doanh của chúng tôi.

- Chấp hành nghiêm chỉnh các chính sách nội quy về khuyến mãi, hậu mãi cho khách hàng.

Sự khác biệt của Smilecoffee.

- Chúng tôi xây dựng quán dựa trên dữ liệu khách hàng có sẵn trong hệ thống doanh nghiệp VietSmile do vậy các đại lý, cửa hàng được nhượng quyền sẽ được hỗ trợ các chương trình như sau:

- Cung cấp giải pháp quảng cáo hiệu quả

- Hỗ trợ các chương trình bán hàng, khuyến mãi, giảm giá hiệu quả

- Cung cấp giải pháp quản lý khách hàng, đo lường, đánh giá chất lượng của quán.

- Đào tạo huấn luyện định kỳ cho đội ngũ nhân viên, quản lý, pha chế tại các hệ thống chuỗi.

Đến với hệ thống chuỗi cửa hàng Cà Phê Smile Coffee, quý khách hàng sẽ luôn được hài lòng về sự phục vụ tận tình, chất lượng sản phẩm tốt giá thành hợp lý. Không dừng lại ở đó quý khách hàng sẽ liên tục được các chương trình hậu mãi, khuyến mãi hấp dẫn như.

( Ứng dụng công nghệ vào kinh doanh cafe)

- Nhân dịp khai trương " Uông 1 ly tặng thêm 9 ly"

- Sự kiện ngày thường " Mua 1 ly tặng thêm 1 ly"

- Chúc mừng sinh nhật cho khách hàng thân thiết

- Chia sẻ nhận quà

- Giới thiệu bạn bè được uống miễn phí.

Mỗi chương trình chúng tôi đều đo lường và đánh giá được mức độ hiệu quả của từng sự kiện, từng thời điểm khuyến mãi và diễn ra sự kiện. Để đảm bảo luôn mang lại giá trị lợi nhuận và tiện ích tốt nhất cho khách hàng khi tham gia sử dụng dịch vụ của chúng tôi.